سياسة الاستبدال والاسترجاع
نشكرك على ثقتك بمتجرنا! نفهم أهمية الرضا التام لعملائنا، ولذلك نقدم سياسة واضحة للاسترجاع والاستبدال للمنتجات الرقمية.
سياسة الاسترجاع والاستبدال:
نظرًا لطبيعة المنتجات الرقمية، فإنه لا يمكن استرجاعها بعد إكمال عملية الشراء وتوصيلها.
يمكن فقط طلب الاستبدال في حال كان هناك مشكل فني في المنتج او كان مختلفًا تمامًا عن الوصف الموجود في صفحة المنتج.
في حال الخطأ في توصيل المنتج او تم إرسال منتج خاطئ، نرجى التواصل معنا لتوفير المنتج الصحيح فورًا.
إجراءات طلب الاستبدال:
يرجى التواصل معنا عبر صفحة "اتصل بنا" أو من خلال واتساب لتقديم طلب الاستبدال.
يرجى مدنا برقم الطلب ووصف المشكلة لنتمكن من معالجتها بشكل سريع.
يرجى تزويدنا بصور توضح المشكلة في المنتج لتسريع عملية المعالجة.
نشكرك لثقتك وتفهمك!